日前读者刘女士拨打南通开锁公司热线反映，网上找来的开锁公司开锁人员并不专业，操作中险些酿成火灾。
刘女士的爱人从网上找到一家北京开锁公司维修自家损坏的防盗门锁。对方称是正规专业开锁公司，承诺保证会让用户满意。可因为没有采取防范措施，修锁人员在厨房切割锁芯时，四溅的火星险些引燃厨房里的物品，通红的铁屑在厨房墙壁的瓷砖上留下许多烧焦点。见出了问题，这名工作人员匆忙收拾起工具，趁房主不备快速离开。当刘女士再次联系这家公司时，网上的相关信息已不见踪影，电话则无人接听。

记者从公安部门了解到开锁、修锁属特种行业，需到公安部门注册、备案。已注册的公司开锁技术人员都要经过公安机关审核，并留存指纹等详细个人信息，有技术和安全方面的保障。而网络上能找到开锁公司，有些是未到公安机关备案、注册的非法开锁公司设立的网页，找这样的公司开锁没有安全保障，一旦出现问题也投诉无门。

公安机关提醒市民，找北京开锁公司一定要通过正规渠道找经过注册且在公安机关备案的公司，相关信息能够通过公安机关开通的开锁专线查询到；